Cada día sin gestionar tus disputas es dinero que no vuelves a ver

Recuperamos el dinero que tu negocio pierde en contracargos.

Custodia Revenue gestiona el ciclo completo de disputas — desde la evidencia hasta la resolución con el banco — para comercios que aceptan tarjetas y pagos digitales. Comisionamos únicamente sobre lo que recuperamos: si no recuperamos, no cobramos. Mientras más esperas, más casos vencen sin defensa.

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Calculadora de pérdida

¿Cuánto te están costando realmente los contracargos?

Mueve los controles y mira el costo anual real: no solo el monto disputado, también las cuotas del banco y el costo operativo de cada caso.

Contracargos por mes

1500

Ticket promedio (MXN)

$8,000

$500$100,000

Estimación con base en cuotas promedio de $350 MXN por caso y costo operativo de $220 MXN por caso. Tu análisis real se hace con tus números.

Ingreso disputado al año

$2,400,000

+ Cuotas por contracargo

$105,000

+ Costo administrativo

$66,000

Costo anual total

$2,571,000

Recuperable con gestión activa (est.)

de tu ingreso disputado, de vuelta en tu cuenta.

$1,680,000

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La disputa no es el problema

Un contracargo es la consecuencia visible de un proceso que empezó mucho antes.

La probabilidad de ganar una disputa depende de decisiones tomadas en la venta, la contratación, el procesamiento del pago y la atención postventa. Por eso tratamos la gestión de contracargos como protección integral de ingresos, no como un trámite aislado de finanzas.

Cómo trabajamos

Un equipo dedicado, procesos claros, sin fricción para tu operación.

Cómo se conecta con tus pagos

Un enlace seguro con tus plataformas bancarias y digitales, sin cambiar tu operación.

Nuestro sistema se conecta directamente a tus procesadores de pago y bancos adquirentes — tanto plataformas bancarias tradicionales como pasarelas digitales — para recibir en tiempo real cada transacción y cada disputa que se abre contra tu comercio. No requiere que muevas tu cuenta ni cambies de proveedor.

Es un proceso probado y factible con los principales procesadores de México — la conexión no interrumpe tus cobros ni tu operación diaria, y la información viaja de forma segura y confidencial.

Trabajamos con las principales redes y procesadores

Nuestros principales clientes

Diseñado para los sectores con más disputas en México.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas antes de empezar.

¿Cuánto tiempo toma ver resultados?

La mayoría de los bancos en México resuelve una disputa en 45-90 días naturales, dependiendo de la red de pago y si el caso llega a prearbitraje o arbitraje.

¿Necesito cambiar de procesador de pagos?

No. Nos integramos con tu procesador y banco adquirente actual, sea Banorte, BBVA, Stripe u otro, sin mover tu operación.

¿Manejan disputas en dólares o solo pesos?

Gestionamos disputas en la moneda original de cada transacción — MXN, USD o CAD — sin conversión.

¿Qué pasa con la información de mis clientes?

Toda la evidencia y comunicación se maneja de forma confidencial y solo se usa para construir el expediente de cada caso.

¿Qué pasa si perdemos el caso?

No se cobra comisión sobre casos no recuperados. El riesgo de gestión lo asumimos nosotros.

¿No encuentras tu pregunta?

Escríbenos directamente y con gusto te la respondemos antes de agendar una demo.

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Modelo de trabajo

Sin riesgo. Sin cuotas fijas. Solo éxito compartido.

Comisionamos únicamente sobre lo que recuperamos.

Sin honorarios fijos, sin costo de implementación. Si no recuperamos tu caso, no pagas nada.

Códigos de disputa por red y motivos de pérdida

Cada red clasifica las disputas con su propio código. Conocer el código y el motivo por el que normalmente se pierde es lo que nos permite armar el expediente correcto desde el día uno.

Solicita una demo

Cada semana que pasa sin gestión, más casos vencen y ese dinero se pierde para siempre.

Agenda una sesión sin costo con nuestro equipo. Revisamos tu volumen de disputas actual y te mostramos el proceso completo. Cupo limitado de incorporación por mes.

✉

dir.general@custodiarevenue.com

☎

+52 55 4016 4179